客户：成都张女士

磁盘类型：摄像机内置硬盘

尺寸规格：1.8”

磁盘型号：DCR-SR82E

容量：60GB

接口类型：

故障现象：张女士及9位朋友最近到上海世博、土耳其、埃及等地旅游，使用SONY DCR-SR82E摄像机拍摄有大量珍贵视频，回到成都后准备到电脑城找商家制成DVD光盘，结果商家对摄像机全英文菜单不熟悉，无意中将全部录像格式化，并新拍了部分视频。商家愿意承担录像丢失的责任，找到一环路及东华电脑城多个数码维修及数据恢复中心进行数据恢复，都无法恢复出来所需要的视频。

解决方式：根据检测发现，视频文件的文件登记项及FAT表遭到严重破坏，没有任何残留，但发现视频内容绝大部分并没有被破坏，道至道工程师根据视频文件存储格式进行手工恢复。

恢复结果：95%以上视频完好恢复，在上海世博、土耳其、埃及等地旅游的特别重要部分完整恢复