为使数据恢复工作得以顺利进行，当您的硬盘、服务器、数据库、办公文档丢失或损坏等涉及数据存储备份出现的相关任何问题，请按以下步骤：
1、切勿惊慌
2、关掉电源，尤其是当硬盘出现咔咔异响的情况，请勿继续通电
3、切勿尝试重新安装任何软件、操作系统或重新分区等操作
4、切勿重新开动机器
5、请勿尝试打开或自行进行恢复
6、请勿轻易尝试网上下载的免费恢复软件直接在故障盘上做操作
注意: 我们的数据恢复流程
1、数据修复
工程师会将客户存储设备的数据复制到专用的数据存储盘上，而所有修复工作将会在我公司的存储设备进行，以确保您的存储设备及数据不会受到进一步的损毁。
2、资料保密
我们明白数据保密尤其重要，因此顾客所有资料会作高度机密处理，个案完成后会彻底删除。本公司亦乐意与顾客签定保密协议，以保障各方利益。
3、取回数据
我们会将恢复完成并且客户确认后的数据储存在刻录光盘上，连同您的存储设备一并寄回。如果数据容量比较多，顾客可提供另一个硬盘作储存以便取回数据，亦可选择透过高速传送服务器取回成功修复的档案。假若数据拯救失败，您只需缴付所有运费及零件费用。
我们会保存数据2天，以便您可重新安装。
道至道数据恢复公司将为涉密部门提供极为严格的数据保护和数据恢复服务，绝对确保不在数据恢复环节泄密。